Một công ty bắt đầu thất bại từ lúc:

• Bất bình đẳng lên ngôi.

• Bất công bằng tồn tại.

• Bất thuận hòa trong nội bộ.

• Bất giao tiếp giữa con người.

• Bất tôn trọng lẫn nhau.

• Bất quy trình trong vận hành.

• Bất quy tắc trong hành xử.

• Bất tuân kỷ luật.

Những cái “bất” đó kéo cả toàn bô hệ thống đi xuống từ công ty, sản phẩm, nhân sự, giá trị cốt lõi,…

Thị trường luôn khát những sản phẩm chất lượng, thị trường không thiếu tiền, thị trường chỉ thiếu lý do để chi tiền. Không ai muốn chi tiền cho thứ khiến mình bực mình hoặc kéo mình đi xuống.

Vì vậy cạnh tranh thật sự không phải là cạnh tranh về giá, về chi phí vận hành, không phải là lấy nhà đốt củi sưởi ấm,…  cạnh tranh thật sự là về hệ thống, về con người trong đó, một tổ chức hay công ty nào giúp người dùng không cảm giác bị những cái “bug” trên thì tổ chức hay công ty đó bắt đầu thành công.

Những công ty cạnh tranh về giá là đang tự hạ thấp chính mình, hoặc hạ thấp 1 bộ phận nào đó. Ví như vận hành 1 công ty như vận hành 1 cái xe, nếu 1 chiếc xe chạy với chỉ 3 bánh chiếc xe đó sẽ chạy như thế nào, hoặc giảm giá trị toàn bộ chiếc xe khiến xe mau hư chạy chậm thì chiếc xe đó chạy được bao xa?

Vậy nên chung quy lại chỉ có tập trung vào hệ thống, vào con người trong đó, không phải thị trường, không phải khách hàng, không phải đối thủ cạnh tranh hay bất cứ thứ gì khác quyết định sự thành công của một tổ chức hay công ty mà hoàn toàn từ bên trong nội tại của chính doanh nghiệp: hệ thống và con người.

Một công ty bắt đầu thành công từ lúc làm ngược lại những cái “bất” nói trên.