Thị trường lao động:

Thị trường lao động cực kỳ phân mảnh, với những kỹ năng, năng lực bất nhất, chưa kể những vấn đề tâm lý tích tụ từ lúc học đến ra trường đến lúc làm nhiều năm không giải quyết được, khiến cho việc tuyển dụng là cực kỳ khó khăn.

Thị trường tiêu thụ:

Thị trường tiêu thụ cũng cực kỳ rời rạc, không có một tổ chức nào đứng ra đại diện, tìm hiểu, quản lý người dùng, nơi tập hợp những người có cùng 1 nhu cầu và sẵn sàng chi tiền cho nhu cầu đó. Nơi họ không muốn mất thời gian đi tìm, trải nghiệm, dùng thử và mệt mỏi, nơi đại diện cho quyền lợi và nhu cầu của họ.

Bài toán doanh nghiệp cần giải:

1. Phải có 1 phòng đại diện người dùng, nơi đứng ra tìm hiểu tổng hợp nhu cầu người dùng, xác định và quản lý mức đầu tư của người dùng, từ đó xác định sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo sản phẩm/dịch vụ làm ra đúng với nhu cầu của những người dùng/đầu tư đó. 

2. Phải có 1 phòng làm sản phẩm, nơi tiếp nhận những yêu cầu từ phòng đại diện người dùng, chuyển hóa chúng thành các sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu người dùng, đồng thời phải xác định rõ năng lực, quyền hạn, trách nhiệm của từng người.

3. Doanh nghiệp cần phải đảm bảo tính minh bạch, phân phối tài nguyên, lương bổng, phúc lợi công bằng, dựa trên mức đầu tư. Đảm bảo quy trình tìm hiểu người dùng, làm việc, kiểm thử, bàn giao, duy trì, bảo dưỡng,… đáp ứng đúng nhu cầu người dùng và năng lực người làm.

4. 
   

Chung quy lại một doanh nghiệp thành công cần đảm bảo 3 yếu tố trên, như 1 cái ghế 3 chân, nếu thiếu 1 trong 3 chân sẽ chẳng thể nào ngồi được.